Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026 — Conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679)

1. Responsable du traitement

[TON NOM / NOM SOCIÉTÉ]
N° BCE : [À COMPLÉTER]
Email : contact@pocketprint.be
Adresse : [TON ADRESSE], Belgique

2. Données collectées

2.1 Lors d'une commande (via Stripe)

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse de livraison
• Informations de paiement — traitées exclusivement par Stripe, nous n'avons jamais accès à tes données bancaires complètes

2.2 Navigation sur le site

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur, appareil utilisé
• Pages visitées, durée de visite

Ces données sont collectées via GitHub Pages. Aucun cookie analytique tiers (Google Analytics, etc.) n'est actuellement actif sur ce site.

3. Finalités et bases légales

• Traitement de la commande — base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
• Envoi de la confirmation de commande et suivi — base légale : exécution du contrat
• Obligations légales et comptables — base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
• Amélioration du service — base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD), données anonymisées uniquement

4. Durée de conservation

• Données de commande : 7 ans (obligation comptable belge)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de support client : 3 ans après la dernière interaction

5. Destinataires des données

Tes données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants dans le cadre exclusif de l'exécution de ta commande :

• Stripe, Inc. — traitement des paiements (certifié PCI-DSS niveau 1)
• CJDropshipping — préparation et expédition de la commande
• PostNL / bpost — livraison physique du colis

Ces sous-traitants sont liés par des clauses contractuelles de protection des données conformes au RGPD. Aucune donnée n'est transférée à des fins publicitaires ou revendue à des tiers.

6. Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de tes données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de tes données ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité — recevoir tes données dans un format structuré
• Droit d'opposition — t'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit à la limitation — demander la suspension du traitement

Pour exercer ces droits : contact@pocketprint.be. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge : autoriteprotectiondonnees.be — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

7. Sécurité

Le site utilise le protocole HTTPS (TLS) pour chiffrer toutes les communications. Les paiements sont traités dans un environnement PCI-DSS via Stripe. Nous n'avons à aucun moment accès à tes coordonnées bancaires complètes.

8. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé sans ton consentement explicite préalable.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour en cas d'évolution législative ou des pratiques du site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, les utilisateurs enregistrés seront notifiés par email.